Informationen

Beschreibung Kaufabwicklung Hinweis Versand Kundenservice

Beschreibung Kaufabwicklung Hinweis Versand Kundenservice

Unser Service

• Glasreparaturen mit hochwertigen G OCA Pro Gläser. Aus Erfahrung nehmen wir nur hochwertige Gläser aus Echtglas. Damit können wir eine einwandfreie Fingerprint Funktionalität gewährleisten.
• Displayreparaturen mit ServicePack Displays. Wir nehmen nur ServicePack Displays, damit Ihr Handy auch nach der Garantiezeit noch zuverlässig funktioniert.
• Akkuwechsel mit neuen Akkus. Wir achten stets darauf auch für ältere Handys neue Akkus zu verbauen. Sollte ein Akku durch lange Lagerzeit tiefentladen sein, wird der Akku mit unserem Akkubooster schonend geladen, damit er keine Kapazität verliert.
• Ladebuchsereparaturen mit neuen Buchsen. Wir verbauen neue oder aufgelötete Ladebuchsen. Alle Ladeplatinen werden gereinigt und die Stecker überprüft. Sollte Ihr Gerät "FastCharge" unterstützen wird dies ebenfalls vor dem Versand getestet.
• Backcovertausch und Verklebungen machen wir mit einem Industriekleber mit sehr hoher Klebefestigkeit. Zudem nutzen wir Dichtungsband, damit kein Staub eindringen kann. Achtung: Eine Wasserfestigkeit ist nach der Reparatur nicht mehr gewährleistet.

Mögliche Zusatzbuchungen

• Displayschutzfolie anbringen. Auf Wunsch können wir nach der Reparatur eine neue,kratzfeste Displayschutzfolie anbringen. Aufpreis: +15€.
• Akkuwechsel. Sollten wir Ihr Gerät geöffnet haben,können Sie kostengünstig einen Akku einbauen lassen. Aufpreis: +40€.
• Handyhülle mitbestellen. Gerne bestellen wir Ihnen eine Handyhülle aus Leder, die zu Ihrem Gerät passt. Aufpreis: +20€
• Datensicherung durchführen. Gerne führen wir eine Datensicherung für das Handy durch. und schicken Ihnen Fotos, Videos, Musik und weitere gewünschte Daten zu. Diese Daten sind für Dritte nicht sichtbar und werden dateschutzkonform behandelt. Dafür bekommen Sie einen USB Stick. Aufpreis: +30€
• Sie können die Zusatzleistungen im Auswahlfeld bei der Produktbeschreibung hinzufügen.

Kaufabwicklung

1. Kostenloses Angebot einholen oder direkt Buchen
	Sie haben die Wahl die Reparaturdienstleistung direkt per Vorkasse zu buchen oder ein kostenloses Angebot einzuholen, mitdem Sie nach der Reparatur auf Rechnung zahlen können. Die Auftragsfreigabe erfolgt über den Bestätigungslink in der Angebotsemail.
2. Auftrag bestätigen
	Die Auftragsfreigabe erfolgt über den Bestätigunslink in der Angebotsemail. Sollten Sie per Vorkasse bestellt haben, ist der Auftrag nach Zahlungseingang bestätigt.
3. Verpacken und Verschicken
	Sie bekommen ein kostenloses DHL Etikett auf Ihre Email Adresse gesendet. Damit können Sie Ihr Gerät an die Werkstatt einsenden.
4. Reparatur
	Sobald das Smartphone hier eintrifft wird es umgehend repariert. Sollten weitere Defekte bemerkbar sein, werden Sie umgehend informiert. Den aktuellen Reparaturstand können Sie telefonisch oder per Email erfragen.
5. Rückversand
	Sobald die Reparatur abgeschlossen ist bekommen Sie eine Email. Die Reparatur inclusive Versandzeit wird zwischen 4 und 7 Werktage dauern.

Hinweis

Verpacken Sie das Handy gut!
	Verpacken Sie das Handy versandsicher. Sollte das Handy weitere Defekte durch den Transport aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, die Reparatur zu verweigern.
Auftragsverweigerung
	Wir behalten uns das Recht vor, im Falle eines anderweitigen angefallenen Schaden, der nicht Bestandteil der gebuchten Online Reparaturangebotes ist, die Reparatur zu verweigern. Sie bekommen daraufhin das Handy zurückgesandt und wir berechnen eine Aufwandspauschale von 25€.
Haftungsausschluss Datenverlust
	Es wird keine Haftung für Datenverluste, die durch ein verlorenes Paket oder eine Fehlreparatur entstanden ist, übernommen.
Haftungsausschluss Garantieverlust
	Es wird keine Haftung für einen möglichen Garantieverlust durch die Reparatur übernommen.

Versand

Kostenloser Versand mit der deutschen Post bei Warensendungen
	Warensendungen werden als Maxibrief bis 500g versendet. Sie bekommen eine Sendungsnummer nach dem Versenden zugestellt.
Kostenloser Versand mit der deutschen Post bei Warensendungen
	Reparaturaufträge und Handys werden als versichertes DHL Paket bis 1kg und mit einem versicherten Wert von 500€ versendet. Über den Sendungsstatus werden Sie per Email informiert.

Kundenservice

14 Tage Widerrufsrecht und 30 Tage Rücknahme auf Artikelsendungen
	Auf Einkäufe gilt das Widerrufsrecht nach §355 BGB von 14 Tagen. Innerhalb 14 Tage können Sie den gekauften Artikel ohne Grund zurücksenden. Die Widerrufszeit beginnt ab dem Zeitpunkt des Kaufes. Die Widerrufspflicht bzw. das Rückgaberecht gilt nicht auf Reparaturen. Dort greift im Streitfall das Garantie bzw. Gewährleistungsrecht.
30 Tage Rücknahme auf Artikel aus Kulanzgründen
	Sie haben ein 30 tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit der Ware unzufrieden sein, können Sie die Ware ohne Grund innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Widerrufspflicht bzw. das Rückgaberecht gilt nicht auf Reparaturen. Dort greift im Streitfall das Garantie bzw. Gewährleistungsrecht.
Service
	Sollten Sie Schwierigkeiten bei dem Einbau von Ersatzteilen haben oder weitere Fragen bezüglich der Reparaturen, können Sie telefonisch +491778439875 um Auskunft fragen. Es wird Ihnen bei Ihrem Problem geholfen und eine Lösung gefunden.