Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Vertragspartner ist Handy Glasreparatur (Einzelunternehmen), Bisinger Berg 1, 72415 Grosselfingen, Alexander Hoch (nachfolgend „Verkäufer").

1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können Verbraucher sein (nachfolgend „Kunde"). Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB, welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

2.2 Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie es durch Anklicken des Produktnamens oder -bildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb" legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Um den Kauf abzuschließen, müssen Sie die AGB akzeptieren und auf „Kaufen" drücken.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Sie erhalten per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (§ 5) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Entgelte werden Ihnen dabei nicht berechnet.

§ 5 Muster-Widerrufsformular

§ 6 Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

§ 7 Lieferbedingungen

7.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

7.2 Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.

§ 8 Zahlungsbedingungen

8.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte (VISA, Mastercard), Überweisung oder PayPal.

8.2 Das Eigentum an der Kaufsache bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vorbehalten.

8.3 Der Kaufpreis ist mit Eintritt des Zahlungsverzugs in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen.

§ 9 Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 10 Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorgaben des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir aus Verletzungen des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

10.2 In anderen Fällen haften wir für leichte Fahrlässigkeit nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen wir bei Vertragsabschluss rechnen mussten. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

10.3 Für Wasserschäden oder das Eindringen von Wasser in die Geräte wird keine Haftung übernommen.

10.4 Die Haftung gilt ausschließlich für Bauteile, die Bestandteil der jeweiligen Reparatur waren. Für Schäden an Teilen, die von der Reparatur unangetastet blieben, ist jede Haftung ausgeschlossen.

§ 11 Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt auf. Sie erreichen uns unter +49 (0) 7428 / 5109993 oder per E-Mail an info@handy-glasreparatur.de.

§ 12 Sonstiges

12.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

12.3 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 14.1 Vertragsabschluss

Die Reparaturangebote sind ein verbindliches Angebot über die dargestellten Dienstleistungen. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie durch Klicken die Warenangebote im Warenkorb annehmen. Daraufhin erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Den Auftrag bestätigen Sie durch Betätigung des Bestätigungslinks oder durch mündliche Zusage telefonisch, vor Ort oder schriftlich per E-Mail.

§ 14.2 Versandkosten

Die Versandkosten für den Hin- und Rückversand sind für Sie kostenlos.

§ 14.3 Pauschalgebühr

Sollte bei der Reparatur ein irreparabler, nicht im Reparaturbogen angegebener Schaden auffallen, wird für den verbundenen Aufwand eine Kostenpauschale von 19,99 € in Rechnung gestellt.

§ 14.4 Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum bleibt beim Reparaturbetrieb, bis die Rechnung vollständig bezahlt wurde.

§ 14.5 Zahlungsfälligkeit

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen zu begleichen. Nach Verstreichen dieser Frist kommt der Kunde in Verzug.

§ 14.6 Zurücktreten vom Vertrag

Sollten im Zuge der Reparatur weitere Defekte zutagetreten, werden Sie darüber in Kenntnis gesetzt. Sie haben die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Pauschalreparaturen werden mit einer Aufwandspauschale von 20 € berechnet. Die Aufwandspauschale für individuelle Reparaturen errechnet sich nach dem bisherigen Reparaturaufwand.

§ 14.7 Gewährleistung

Sollte die Reparatur nicht wie beschrieben ausgeführt sein, haben Sie das Recht auf eine Mängelbeseitigung nach § 437 BGB. Zudem haben Sie eine Garantiezeit von 1 Jahr auf die gebuchte Reparatur. Sollte der Defekt aus Ihrem Verschulden oder ein weiterer Defekt aus einem Bauteil entstanden sein, das nicht Bestandteil der Reparatur war, wird keine Nachbesserung oder Gewährleistung übernommen.

Die Haftung gilt ausschließlich für Bauteile, die Bestandteil der jeweiligen Reparatur waren. Für Schäden an Teilen, die von der Reparatur unangetastet blieben, ist jede Haftung ausgeschlossen.

§ 14.8 Kostenberechnung – Individuelle Aufträge

Sollte die Reparatur den angegebenen Aufwand überschreiten, wird der Mehraufwand sowie weiteres Material in Rechnung gestellt. Sollte der von Ihnen angegebene maximale Kostenvoranschlagsbetrag überschritten werden, werden Sie informiert. Der Kostenvoranschlagsbetrag kann vom Rechnungsbetrag bis zu 15 % abweichen.

§ 14.9 Kostenberechnung – Pauschalaufträge

Der Reparaturpreis ist in den Angeboten aufgelistet und wird dementsprechend in Rechnung gestellt.

§ 14.10 Versicherungsmeldung

Handy-Glasreparatur-Angebote sind bei der Versicherung einreichbar. Über die Konditionen informieren Sie sich bitte bei Ihrem Versicherer.

§ 14.11 Lieferfristen

Die Lieferfrist für Pauschalangebote beträgt 14 Tage. Für individuelle Reparaturen gilt diese Lieferzeit nicht, da das Schadensbild vor der Auftragsannahme nicht ersichtlich ist und während der Reparatur weitere Schäden diagnostiziert werden können.

§ 14.12 Zusatzbuchungen

14.12.1 Datensicherung: Sollte bei einer Pauschalreparatur die zusätzliche Option einer Datensicherung gewünscht sein, erfolgt diese ohne Einsehen des Inhalts. Die Daten werden auf einer Festplatte gespeichert.

14.12.2 Datensicherungszeit: Der maximale Zeitraum, für den Ihre Daten gespeichert werden, beträgt 5 Jahre. Nach dieser Zeit ist es nicht mehr möglich, gespeicherte Daten abzurufen.

14.12.3 Ausführung Datenbackup: Gesicherte Daten werden auf Kundenwunsch wieder auf das Endgerät geladen. Hierfür wird eine Aufwandspauschale von 25 € berechnet.

§ 14.13 Haftungsausschluss – Garantieverlust

Es wird ausdrücklich in den Angeboten darauf hingewiesen, dass der Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller des Gerätes ggf. durch die getätigte Reparatur erlischt.

§ 14.14 Haftungsausschluss – Datenverlust

Es wird ausdrücklich in den Angeboten darauf hingewiesen, dass die auf dem Gerät befindlichen Daten bei der Reparatur oder durch sonstige Lieferschäden verloren gehen können. Hierfür ist keine Schadensersatzforderung möglich. Es wird empfohlen, vor der Geräteabgabe eine Datensicherung durchzuführen, sofern keine Datensicherung als Zusatzoption gebucht wurde.

§ 14.15 Haftungsausschluss – Wasserschäden

Für Wasserschäden oder das Eindringen von Wasser in die Geräte wird keine Haftung übernommen. Sollte nachweislich ein Wasserschaden am Gerät entstanden sein, erlischt der Garantieanspruch dadurch ebenfalls.

§ 14.16 Wasserdichtigkeit und IP-Schutzgrad nach Reparatur

Die vom Hersteller gewährleistete Wasserdichtigkeit bzw. Staubdichtigkeit (IP-Schutzgrad) ist nach der Reparatur nicht mehr gewährleistet.

§ 13.1 Zustandekommen des Vertrages

Der Kaufvertrag kommt erst nach Prüfung der eingesandten Ware zustande. Nach Überprüfung Ihrer Einsendung erhalten Sie ein unverbindliches Kaufangebot sowie eine Gutschrift über die von Ihnen eingesendeten Displays.

§ 13.2 Preise

Bei den veröffentlichten Ankaufspreisen handelt es sich um Nettopreise.

§ 13.3 Versandkosten

Bis zu einem Ankaufswert von 10 € übernimmt Handy Glasreparatur keine Versandkosten. Ab einem Warenwert von 10 € werden die Versandkosten voll erstattet.

§ 13.4 Einsendefrist

Sollte die Einsendung des angebotenen Materials länger als 14 Tage in Anspruch nehmen, behält sich Handy Glasreparatur das Recht vor, die Annahme der Ware zu verweigern.

§ 13.5 Ausschluss von der Warenannahme

Vom Ankauf und somit von der Gutschrift ausgeschlossen sind:

• Smartphones mit defekter OLED oder LCD Einheit
• Displayeinheiten, die nicht vom Originalausrüstungshersteller hergestellt wurden (China-Kopien) oder die durch Einwirkung nicht dem Originalzustand entsprechen

§ 13.6 Bezahlung der Ware

Handy Glasreparatur verpflichtet sich, die Bezahlung des vereinbarten Betrages innerhalb von 3 Werktagen (Samstage, Sonntage und Feiertage werden nicht gezählt) nach Erhalt der Ware einzuleiten. Sie können zwischen Banküberweisung und Gutschrift per PayPal wählen.

§ 13.7 Abholung / Eigenanlieferung

Nach Absprache ist eine Abholung vor Ort möglich. Eine Eigenanlieferung ist innerhalb der Öffnungszeiten oder nach vorheriger Absprache auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich.

§ 13.8 Versand der Ware

Für den ordnungsgemäßen und sicheren Versand der Ware ist der Verkäufer verantwortlich. Bitte verwenden Sie eine stabile und dem jeweiligen Material und Gewicht angemessene Verpackung und achten Sie darauf, die Flexkabel der Handydisplays nicht zu beschädigen.

§ 13.9 Widerspruch gegen die Gutschrift

Ein Widerspruch gegen eine Gutschrift muss innerhalb von 48 Stunden nach Übermittlung der Gutschrift erfolgen. Das Auspacken des gelieferten Paketes wird fotografiert und eventuelle Beschädigungen der Ware werden dokumentiert.

§ 13.10 Rücksendungen

Rücksendungen nach Ihrer Zustimmung zum Kaufangebot übernimmt Handy Glasreparatur nicht.